体系简介
办理流程
申请商品售后服务管理体系所需资料: 1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明; 2.企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故; |
商品售后服务管理体系的作用:
1.通过认证的企业,证明其在行业范围内服务的标准化、领先性。
2.大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3.消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“商品售后服务认证”星级标志,更具有说服力,供消费者放心选购。
4.企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
5.持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。